為深入落實(shí)丁立國董事長關(guān)于以客戶需求為中心,找準(zhǔn)并打造自身“拳頭產(chǎn)品”,提升企業(yè)核心競爭力的指示要求,積極推動(dòng)服務(wù)升級,全面提升客戶體驗(yàn),3月27日、28日,天鐵公司總經(jīng)理王京彬、副總經(jīng)理耿力偉帶領(lǐng)技術(shù)中心、銷售部、熱軋廠有關(guān)人員開展市場走訪。
27日,王京彬一行與邯鄲友發(fā)總經(jīng)理李茂學(xué)共同走進(jìn)河南礦山起重機(jī)械有限公司,開展深度走訪交流,深化了三方合作關(guān)系。
王京彬、李茂學(xué)在河南礦山起重機(jī)有限公司總經(jīng)理馮雙陽的陪同下,深入生產(chǎn)制造車間。王京彬仔細(xì)查看天鐵產(chǎn)品在實(shí)際生產(chǎn)中的應(yīng)用情況,詳細(xì)了解產(chǎn)品的使用場景和質(zhì)量表現(xiàn)。表示,此次深入一線考察,旨在從終端應(yīng)用層面全方位掌握天鐵產(chǎn)品的實(shí)際效能,為后續(xù)產(chǎn)品優(yōu)化和服務(wù)升級提供有力依據(jù)。 在座談中,王京彬介紹了天鐵近年來的發(fā)展成就和生產(chǎn)規(guī)模,強(qiáng)調(diào),提升服務(wù)品質(zhì)就要深入客戶一線,了解客戶的痛點(diǎn)和需求,只有以客戶需求為導(dǎo)向,才能提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。他表示,此次走訪是天鐵公司積極響應(yīng)丁立國董事長戰(zhàn)略要求,踐行服務(wù)理念、深化市場合作的重要舉措,天鐵公司將繼續(xù)秉持“以客戶為中心”的理念,不斷優(yōu)化產(chǎn)品品質(zhì),提升服務(wù)水平,與合作伙伴攜手共進(jìn),共創(chuàng)行業(yè)新輝煌。
28日上午,王京彬一行到淮濱造船基地考察船板鋼市場。實(shí)地調(diào)研了淮濱造船基地的生產(chǎn)規(guī)模、市場需求及品種結(jié)構(gòu),詳細(xì)了解了天鐵產(chǎn)品的適用情況,并與船廠負(fù)責(zé)人對下一步合作開發(fā)船板鋼達(dá)成了初步意向。
同日下午,王京彬一行又驅(qū)車前往河南恒久制動(dòng)系統(tǒng)有限公司,調(diào)研汽車制動(dòng)鼓市場情況,恒久公司采購負(fù)責(zé)人楊書勇熱情接待。
在楊書勇的陪同下,王京彬到生產(chǎn)車間,觀看了制動(dòng)鼓生產(chǎn)工藝、加工流程,了解對鋼材的性能要求。
王京彬表示,天鐵公司始終堅(jiān)持客戶至上的理念,把產(chǎn)品質(zhì)量放在首位,希望雙方加強(qiáng)合作,共同開發(fā)汽車制動(dòng)鼓市場。
楊書勇介紹了恒久公司生產(chǎn)規(guī)模、用鋼需求,并對天鐵前期產(chǎn)品試用情況給予肯定。
兩天的走訪行程緊湊、目標(biāo)明確,加強(qiáng)了與客戶間的交流合作,為天鐵公司進(jìn)一步拓展終端市場、提升服務(wù)水平奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。